Certificação ITIL Intermediário PPO

A ênfase do curso e certificação ITIL® intermediário “PPO – Planejamento, Proteção e Otimização” está na capacidade, disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços.

Público alvo:

Analistas de Suporte, Banco de Dados, Infraestrutura, Segurança da Informação, Coordenadores de Operação e Gerentes de TI.

Os alunos ampliarão competências nas seguintes áreas:

. Conhecimento dos princípios do Planejamento, Proteção e Otimização que suportam o Ciclo de Vida do Serviço;
Entendimento do propósito do Planejamento, Proteção e Otimização na provisão de serviço e a interação dos processos do escopo com outros do Ciclo de Vida do Serviço;
. Compreensão das atividades e formas de mensuração aplicadas em cada um dos processos do Planejamento, Proteção e Otimização;
. Aplicação dos processos, atividades e funções do Planejamento, Proteção e Otimização para melhoria da eficiência operacional;
. Conhecimento dos requisitos e tecnologia para implementação do Planejamento, Proteção e Otimização;
. Entendimento dos Fatores Críticos de Sucesso (CSF) do Planejamento, Proteção e Otimização.

Diagrama Certificação ITIL®

Diagrama Certificação ITIL
Diagrama Certificação ITIL

Detalhes do exame

Número de Questões: 40
Utilização de material de apoio durante o exame: não
Utilização de equipamentos eletrônicos durante o exame: não
Nível de Qualificação: Fundamentos

Cursos e Treinamentos

ITIL® é uma marca comercial registrada da AXELOS Limited.
O logotipo Swirl™ é uma marca comercial da AXELOS Limited.
COBIT® é uma marca registrada da ISACA. Site oficial www.isaca.org.
PMP ® é uma marca registrada do Project Management Institute. Site oficial www.pmi.org.
A International Organization for Standardization (ISO) é uma organização não governamental que reúne institutos de normas nacionais de 156 países.
A ISO é proprietária das normas ISO/IEC 20000 e 27002.
PRINCE2® é uma marca registrada da AXELOS Limited.
VeriSM™ é uma marca comercial registrada da IFDC.
EXIN® is a registered trademark of EXIN.
PeopleCert® and ‘PeopleCert All talents, certified.®’ are registered trademarks of PeopleCert® International Limited.
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