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ITIL Managing Across the Lifecycle – ITIL MALC – Gerenciando Através do Ciclo de Vida

0 ALUNOS

    O curso ITIL® “MALC – Managing Across the Lifecycle” consolida os cursos intermediários e leva à certificação ITIL® Expert.
    A ênfase do curso ITIL MALC está nos objetivos, processos, funções e atividades de negócio e gerenciamento, como também nas interfaces entre os processos do Ciclo de Vida do Serviço.

    Público Alvo

    Profissionais de TI como gerentes, especialistas e demais responsáveis ou envolvidos nos processos do Gerenciamento de Serviços de TI.
    Interessados em obter a certificação ITIL® Expert em Gerenciamento de Serviços de TI, para os quais a certificação MALC é o módulo que imediatamente antecede.
    Profissionais que buscam um nível de compreensão gerencial no ciclo de vida do serviço.

    Objetivos do Curso ITIL MALC

    Os alunos ampliarão competências nas seguintes áreas, após completar com sucesso o treinamento e exame de certificação:

    • Introdução aos aspectos gerenciais e de negócio no Gerenciamento de Serviços de TI;
    • Planejamento e implementação do Gerenciamento de Serviços;
    • Gerenciamento de mudança estratégica e do risco;
    • Compreensão dos desafios organizacionais;
    • Avaliação de serviço;
    • Compreensão das diretrizes complementares da indústria.

    Conteúdo Programático

    • Introdução ao Negócio de Gerenciamento de Serviço e questões gerenciais;
    • Gerenciamento de Mudança Estratégica e de Risco;
    • Planejamento e Implementação do Gerenciamento de Serviço de TI;
    • Desafios Organizacionais;
    • Avaliação de Serviço;
    • Compreensão das orientações complementares;
    • Estratégias de uso de ferramentas.

    Estão Inclusos

    · Apostila e simulados oficiais;
    · Materiais de apoio (caneta, lápis, marca texto);
    · Certificado de participação.

    Conhecimento prévio

    – Certificações intermediárias ITIL®.

    Carga Horária

    30 horas (18 horas presencial + 12 horas revisão e simulados)

    Formas de Pagamento

    Cartão de Crédito em até 4x;
    Cheque em até 4x;
    Dinheiro;
    Cartão de Débito.

    Itens não inclusos

    · Refeição e estacionamento;
    · Exame de certificação.

    Informações sobre o Exame de Certificação

    Número de questões: 8
    Índice de Aprovação: 70%
    Utilização de material de apoio durante o exame: não
    Nível de Qualificação: Intermediário

    Notas

    • ITIL® é uma marca comercial registrada de AXELOS Limited.
      O Swirl logo™ é uma marca comercial de AXELOS Limited.
      https://www.axelos.com/

    · IT Partners® é uma empresa fornecedora dos materiais deste treinamento.
    · ​IT Partners® é credenciada junto aos órgãos oficiais: EXIN, Axelos, APMG e ISACA.
    · Portal do Treinamento é credenciada junto aos órgãos oficiais: EXIN, Axelos e ISACA-SP.

    Avaliações do Curso

    4.0

    1 ratings
    • 5 stars0
    • 4 stars0
    • 3 stars0
    • 2 stars0
    • 1 stars0

    A Classificação se baseia na nota média geral dada no formulário de avaliação, que é aplicada a todos os alunos ao final dos treinamentos.

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    • R$1.100,00 R$700,00
    • 1 dia, 6 Horas

    Notas

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