Workshop de Mapeamento de Processos de TI

INSCRIÇÕES PELO SYMPLA

Neste workshop você aprenderá a teoria e irá praticar o mapeamento de processos utilizando a notação BPMN 2.0, que é a notação mais completa e utilizada pelos profissionais da área.
Também serão apresentados os principais conceitos, técnicas e referências para quem busca direcionar sua carreira e se tornar um analista de processos.

Público alvo

Profissionais de qualquer área de atuação que desejam entender ou aprofundar conhecimentos em mapeamento e desenho de processos.

Objetivos do Curso

Capacitar os participantes para o mapeamento de processos com o uso da notação BPMN 2.0 e apresentar os principais conceitos, técnicas e referências, tais como: guias, cursos, certificações.

Conteúdo Programático

• Conceitos fundamentais de processos
• Abordagem de frameworks de governança e gerenciamento de serviços de TI
• Notações para modelagem de processos
• Uso da ferramenta Bizagi Process Modeler (gratuíta)
• Definição de Indicadores
• Controle e melhoria contínua
• Principais guias de referência e certificações
• Laboratório prático

Estão Inclusos

• Apostila em PDF;
• Materiais de apoio (caneta, lápis, post-it etc.);
• Certificado de participação.

Itens não inclusos

• Refeição e estacionamento;

Requisito para participação

Não há pré-requisito
Workshop livre para profissionais de todas as áreas.